Le cyberharcèlement est une forme d’agression qui se concrétise par la réception répétée de messages (anonymes ou non) par SMS ou sur Internet. Ces messages tournent généralement autour de la menace, de l’intimidation, des insultes ou du chantage et sont parfois accompagnés de mesures d’exclusion à l’école ou autres lieux de socialisation. Parfois, les auteurs de ces messages demandent de l’argent pour que cesse la situation, exigent une rencontre ou la communication d’informations personnelles.
Parents, comment protéger votre enfant du harcèlement ?
- Familiariser votre enfant aux usages numériques responsables (limites de la liberté d’expression, effet de groupe, etc.)
- Installer un contrôle parental sur ses appareils et contrôler régulièrement ses comptes sur les réseaux sociaux et les messageries.
- L’informer à titre préventif de ce phénomène, l’inciter à en parler s’il advenait, et éviter qu’il ne participe, de près ou de loin au harcèlement d’un camarade.
- Lui rappeler que les propos tenus en ligne ont des conséquences
- Être attentif à déceler les signes d’un harcèlement : peur d’aller en classe, angoisse face à l’écran, repli sur soi, etc.
Un seul numéro à connaitre en cas de harcèlement : le 3018
Que votre enfant soit victime ou témoin d’une situation de harcèlement ou de violence numérique, vous ou votre enfant pouvez contacter la ligne d’écoute du 3018. C’est gratuit, confidentiel et anonyme. Ce numéro est à votre disposition 7j/7 de 9h à 23h. Vous pouvez aussi les contacter via Messenger, par e-mail, ou en téléchargeant l’application mobile (sur Google Play ou l’AppStore).
Comment réagir si votre enfant est harcelé ?
- Inviter son enfant à parler, sans dramatiser
- Lui indiquer clairement qu’il n’est en rien responsable
- L’inciter à ne pas répondre aux messages de ses harceleurs
- Sauvegarder tous les messages reçus et toutes les preuves numériques du harcèlement (photos, posts, commentaires, e-mails, vidéos etc.)
- Si les messages arrivent par SMS : changer de numéro ou bloquer les expéditeurs
- Prévenir le réseau social de l’enfant (école, clubs sportifs, périscolaire, centre de loisirs, entourage, etc.)
- Informer le Fournisseur d’Accès à Internet et/ou l’opérateur mobile
- Alerter les administrateurs du réseau social concerné (Facebook, Instagram, TikTok, Snapchat, etc.). Il est également possible de faire supprimer les comptes de votre enfant.
- Si le harcèlement persiste et dans les cas sérieux, la Police ou la Gendarmerie peut être avertie. A cette fin des «preuves» sont toutefois nécessaires pour que celle-ci puisse mener son enquête. C’est pourquoi vos enfants doivent apprendre à sauvegarder les messages problématiques.
Quels recours en cas de cyberharcèlement ?
- Il est possible d’engager une procédure susceptible d’entraîner un blocage des profils ou comptes des agresseurs. Ces mesures sont prévues par de nombreux prestataires de services, parmi lesquels les réseaux sociaux. Bon à savoir : bénéficie de procédures de signalement prioritaires avec les réseaux sociaux pour faire supprimer des contenus ou des comptes inappropriés en quelques heures seulement.
- Si le harceleur est un élève, il est important d’alerter le personnel éducatif. Une sanction éducative pourra ainsi être décidée au sein de l’établissement scolaire concerné.
- Selon l’article 222-33-2 du Code pénal, le cyberharcèlement est une circonstance aggravante du harcèlement moral, « lorsque les faits ont été commis par l’utilisation d’un service de communication au public en ligne ou par le biais d’un support numérique ou électronique ». Il s’agit donc d’un délit, punissable, et les sanctions varient selon la gravité de la situation.
Sources :
Ministère de l’Éducation Nationale. Agir contre le harcèlement. Disponible sur : https://www.nonauharcelement.education.gouv.fr/ (consulté le 7/11/2024)
Internet sans crainte. Le cyberharcèlement. Disponible sur : https://www.internetsanscrainte.fr/dossiers/cyberharcelement-2 (consulté le 7/11/2024)
Centre Hubertine Auclert. Les tutoriels pour signaler le cybersexisme en ligne. Disponible sur : https://www.stop-cybersexisme.com/les-tutoriels-pour-signaler-le-cybersexisme-en-ligne-jesignale (consulté le 7/11/2024)
E-ENFANCE. Le 3018, c’est le numéro pour les jeunes victimes de harcèlement et de violences numériques. Disponible sur : https://e-enfance.org/ (consulté le 7/11/2024)